崗位職責：

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；

2、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋；

3、接受有關汽車保養維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問；  

4、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策；  

5、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價；

6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目；  



任職要求：

1、大專以上學歷，汽車維修等相關專業；

2、有一年以上的汽車同行的相關經驗；

3、具有良好的服務意識；

4、具有較強的溝通和應變能力；

5、具有電腦操作技能；

6、有駕照。